Da oggi lunedì 8 Giugno 2020 SEPI SPA ha attivato il Servizio di Sportello Remoto in Videoconferenza

Il servizio verrà erogato in due modalità; la prima:

su appuntamento - sarà possibile prenotare l'appuntamento con un operatore dello sportello informativo, accedendo al calendario virtuale. Una volta completata l’operazione di prenotazione l’utente riceverà una e-mail di conferma della prenotazione, e allo stesso indirizzo di posta elettronica riceverà, con congruo anticipo sulla data e ora dell'appuntamento, una e-mail contenente il link per l'accesso alla videoconferenza, tramite web browser, da effettuare al momento stabilito. Le prenotazioni copriranno intervalli di 20 minuti ciascuna, nell'arco del consueto orario di sportello SEPi (dal lunedì - al giovedì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 14:15 alle 15:30; il venerdì dalle 9:30 alle 12:30).

La seconda:

tramite accesso diretto - sarà possibile interloquire direttamente con un operatore dello sportello informativo di SEPi dal Lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 11:00. L’operatore designato, risponderà immediatamente alla richiesta di contatto dal parte dell’utente, consentendo l’accesso alla videoconferenza tramite web browser.

Durante la videoconferenza, oltre al collegamento audio/video, l’Operatore di Sepi e l’Utente disporranno della possibilità di comunicare in forma scritta tramite una chat diretta, e di allegare e scambiarsi file, per la trasmissione di eventuale documentazione.

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